退換貨說明

(1)Dent de lion線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益，若超過七天猶豫期，恕無法辦理退貨。

(2)猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若在實體店面購物，不適用此七天鑑賞期的規定，除非有品質瑕疵或可歸責於業者的事由。在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

(3)於七日鑑賞期內，若非為商品本身瑕疵之其他退換貨需求，買方將須負擔後續來/回運費。

(4)於七日鑑賞期內，若商品發生非買家所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，仍須退回本店鋪時，請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併以郵局寄回，以便本店鋪為您處理退款事宜。

(5)由於每個人的主觀意識對口味認知與使用方式不同，若非商品本身瑕疵，恕無法接受退換貨。

(6)為了避免交易爭議問題，本賣場出貨皆設有全程錄影；為保障您的權益，若遇貨物寄送未齊全之狀況，需請買方端協助提供完整開箱影片(完整封包狀態為起始)，以便對照實際包裹內容。

(7)符合可辦理退貨/退款條件時，可登入會員帳號 > 我的訂單 > 進入訂單細節，直接點選「退換貨」提出申請。或請E-MAIL或客服小幫手、來電提供以下資訊：

• 您的大名

• 訂單編號

• EMAIL&手機號碼

• 退換或詳細地址(不可郵政信箱)，一律採宅配寄送件

• 退換貨原因

(8)請注意 : 完成退貨後請提供退款帳號 : 僅接受郵局、永豐銀行 (退貨商品寄回我司後，將進行退款動作)，如果您使用超商代碼、ATM繳費，退款流程為7-14天，刷卡退款流程，以回報退款資訊起為1~2日進行我方刷退動作，完成刷退動作後，退費將依該發卡銀行作業程序為主。

(9)為了避免交易爭議問題，本賣場出貨皆設有全程錄影；為保障您的權益，若遇貨物寄送未齊全之狀況，需請買方端協助提供完整開箱影片(完整封包狀態為起始)，以便對照實際包裹內容。